Ο προγραμματισμός ιατρικών ραντεβού και εξετάσεων στο ΤΥΠΕΤ γίνεται ευκολότερος!

Με γνώμονα τη βέλτιστη ανταπόκριση του ΤΥΠΕΤ στην εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων για προγραμματισμό ιατρικών ραντεβού και διενέργεια εξετάσεων, από τη Δευτέρα 12 Ιουλίου 2021 εφαρμόζονται τα ακόλουθα:

1. Αιματολογικές-Μικροβιολογικές εξετάσεις / Ακτινογραφίες

Για τη διενέργεια Αιματολογικών και Μικροβιολογικών εξετάσεων καθώς και Ακτινογραφιών, τα μέλη προσέρχονται στις δομές μας χωρίς ραντεβού, με απαραίτητη την προσκόμιση των σχετικών ιατρικών παραπεμπτικών, στα παρακάτω ωράρια:

Γενική Κλινική Υγείας Μέλαθρον:

07:45-09:15 (εν ενεργεία) / 09:15-10:45 (συνταξιούχοι)

Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας - Σοφοκλέους 15:

07:30-09:00 (εν ενεργεία) / 09:00-10:30 (συνταξιούχοι)

Υγειονομικό Συγκρότημα Θεσσαλονίκης:

07:45-09:15 (εν ενεργεία) / 09:15-10:45 (συνταξιούχοι)

Κατά την προσέλευση των ασφαλισμένων στις δομές μας, εξακολουθούν να ισχύουν όλα τα μέτρα προστασίας έναντι του Covid-19 (τήρηση αποστάσεων, αποφυγή συνωστισμού, μάσκες).

(Διευκρινίζεται ότι οι ασφαλισμένοι που έχουν ήδη προγραμματίσει επίσκεψη στο Μικροβιολογικό και Ακτινολογικό Τμήμα από τις 12.07.2021 και μετά, θα εξυπηρετηθούν κανονικά και κατά προτεραιότητα στον χρόνο του προγραμματισμένου ραντεβού τους.)

2. Αλλαγές στις Επιλογές Εξυπηρέτησης από το Help Desk (τηλεφωνική γραμμή 210 334 8000 / δ:18000)

Οι φωνητικές επιλογές για την Αθήνα διαμορφώνονται ως εξής:

Επιλογή 1 - Για προγραμματισμό ραντεβού με ιατρούς.

Επιλογή 2 - Για προγραμματισμό απεικονιστικών εξετάσεων (αξονικός, υπέρηχοι, μαστογραφίες) πλην ακτινογραφιών.

Επιλογή 3 – Για προγραμματισμό οδοντιατρικών ραντεβού και θέματα οδοντιατρικής φύσεως.

3. Πολλαπλοί εναλλακτικοί τρόποι προγραμματισμού ιατρικών ραντεβού

Με στόχο την αποσυμφόρηση των τηλεφωνικών γραμμών, τη μείωση των αναμονών και, τελικά, τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων μελών μας, παρατίθενται παρακάτω οι πολλαπλές εναλλακτικές επιλογές που ισχύουν πλέον για τον προγραμματισμό των ιατρικών ραντεβού:

α) Μέσω του Συστήματος των Ηλεκτρονικών Ραντεβού του ΤΥΠΕΤ στο https://appointments.typet.gr. Σύντομα θα υπάρξει και σχετική mobile εφαρμογή (application) για προγραμματισμό ιατρικών ραντεβού από κινητές συσκευές.

β) Μέσω του Help Desk με τηλέφωνο στο 2103348000 / δ: 18000 (επιλογή 1) ή με e-mail στο helpdesk@typet.groupnbg.com.

γ) (Νέα Επιλογή)  Με τηλεφωνική επικοινωνία με τις Γραμματείες των αντίστοιχων Ιατρικών Τμημάτων όπου επιθυμούν να προγραμματίσουν το ραντεβού (επιμέρους Γραμματείες Γενικής Κλινικής Υγείας Μέλαθρον ή Γραμματεία Διεύθυνσης Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας στη Σοφοκλέους 15), στα Στοιχεία Επικοινωνίας που έχουν αναλυτικά ανακοινωθεί στον ηλεκτρονικό μας ιστότοπο: ./contact_list.php

δ) Για τους ασφαλισμένους μας που επισκέπτονται τις Δομές μας και εφόσον από την εξέταση προκύπτει η ανάγκη προγραμματισμού νέου ραντεβού, παρέχεται πλέον και η δυνατότητα άμεσου προγραμματισμού ιατρικών επισκέψεων δια ζώσης εντός των Δομών μας από τις αρμόδιες Γραμματείες.

Ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες των μελών μας.

Η εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων του Ταμείου Υγείας μας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα!

Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΟΥ ΤΥΠΕΤ